นโยบายความเป็นส่วนตัว
PremiumTH ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราเก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการสมัครสมาชิก ชำระเงิน ส่งมอบสินค้า และให้บริการหลังการขาย
ข้อมูลที่เราเก็บ
ข้อมูลบัญชี เช่น username อีเมล์ และข้อมูลติดต่อที่คุณกรอกใน checkout รวมถึงข้อมูลคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการสินค้าบางประเภท
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
เพื่อสร้างและดูแลบัญชี ประมวลผลคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน ส่ง welcome, invoice และรายละเอียดการส่งมอบ รวมถึงตอบคำถามและตรวจสอบปัญหาการใช้งาน
การชำระเงินและผู้ให้บริการ
ข้อมูลบัตรและการชำระเงินถูกส่งให้ Stripe ประมวลผลตามมาตรฐานของผู้ให้บริการ เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเต็มไว้ในระบบของ PremiumTH
สถิติการใช้งานเว็บไซต์
เราใช้รหัสสุ่มที่จัดเก็บใน browser เพื่อวัดจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์และหน้าสินค้า โดยแปลงรหัสเป็นค่าแฮชก่อนบันทึก ไม่เก็บ IP ชื่อ หรืออีเมลเพื่อทำสถิตินี้ รหัสสำหรับแยกผู้ชมไม่ซ้ำจะถูกลบเมื่อพ้น 30 วัน ส่วนยอดสถิติรวมรายวันจะเก็บไว้เพื่อดูแนวโน้มการใช้งาน
ข้อมูลและประวัติการสนทนา
ข้อความในระบบแชท คะแนนความพึงพอใจ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกันการก่อกวนจะถูกบันทึกเพื่อให้บริการและตรวจสอบย้อนหลัง แชท guest อาจใช้ตัวระบุอุปกรณ์แบบสุ่มและ IP ที่แปลงเป็นค่าแฮชเพื่อให้กลับมาดูห้องเดิมและใช้บังคับการจำกัดการใช้งาน ประวัติแชทจะเก็บไว้จนกว่าแอดมินจะลบถาวรจาก Archived โดยไม่มีการลบอัตโนมัติ ทั้งนี้สำเนาสำรองอาจหมดอายุตามรอบการสำรองข้อมูลของระบบ
การเก็บรักษาและความปลอดภัย
เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และเก็บข้อมูลเท่าระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ การป้องกันข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย ประวัติแชทจะไม่ถูกลบจนกว่าแอดมินที่มีสิทธิ์จะสั่งลบถาวร
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้ผ่าน การตั้งค่าบัญชี หรือ ติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลบข้อมูล ทั้งนี้ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บต่อเพื่อความปลอดภัย ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางสนับสนุนที่แสดงในเว็บไซต์ เราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็ว